退款政策

我们希望你是因为满意而留下，而不是因为退不掉而留下。三更订阅库的退款规则如下，规则以本页为准，下单前客服向你承诺的任何额外条件另行生效。

1. 开通前：随时全额退

在账号尚未开通交付之前，你可以随时取消订单并获得全额退款，不需要说明理由。已付款但迟迟未开通超过约定时效的，视为自动取消，全额退款。

2. 开通后：账号问题优先修复或更换

开通后如出现无法登录、账号失效等使用问题，我们的第一选择不是退款，而是先修复或直接为你更换账号——多数问题都能在首次联系时解决。如果修复与更换都无法恢复使用，按下面的规则退款：

• 开通后 7 日内出现问题且无法通过修复或更换解决：全额退款。
• 开通 7 日后出现问题且无法解决：按剩余可用时间折算退款，已使用的部分按比例扣除。

3. 不属于退款范围的情形

• 因你违反服务条款（转让、出租、公开分享账号）导致的账号限制。
• 因刊物出版方单方面调整内容范围或服务形式，但账号本身可正常使用的。
• 账号功能正常，仅因个人阅读偏好变化提出的退款（开通超过 7 日的情况）。

遇到上述情形时，我们仍会尽力协商一个双方都能接受的方案，规则是底线不是挡箭牌。

4. 如何申请

通过 QQ 客服 1374783452 或邮箱 support@sgtushu.com 提出退款申请，说明订单信息与问题情况。我们承诺在 24 小时内响应，符合条件的退款在协商一致后 72 小时内原路退回。具体流程与争议处理可参考服务条款。